醫(yī)療軟件系統(tǒng)應(yīng)用于連鎖藥店使顧客多留10分鐘，成交率提高20%1、現(xiàn)狀：不能留住顧客是目前每個(gè)門店普遍的問題，也是影響門店銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。顧客進(jìn)店之后3分鐘之內(nèi)，店員如果不能同顧客之間建立基礎(chǔ)關(guān)系，也就是說顧客不愿意聽店員的介紹，那么，接下來的產(chǎn)品介紹將是事倍功半，甚至招來顧客的反感。國內(nèi)醫(yī)療軟件顧客行為心理常規(guī)分析先來分析一下顧客進(jìn)店時(shí)的心理狀態(tài)，以利于我們能夠客觀的理解顧客行為。顧客走進(jìn)藥店時(shí)，難免會產(chǎn)生戒備心理，通常表現(xiàn)為不愿意回答店員的問題，更不愿多說話，因?yàn)閾?dān)心一旦開口，就有可能被店員纏住不放。

醫(yī)療軟件系統(tǒng)解決方案可解決實(shí)際工作中的問題：在中國，開具銷項(xiàng)稅發(fā)票需要使用稅務(wù)局指定的航天金稅防偽稅控開票系統(tǒng)（簡稱：金稅系統(tǒng)），而企業(yè)所使用的ERP管理軟件系統(tǒng)和金稅系統(tǒng)相互獨(dú)立，兩者間缺少有效的數(shù)據(jù)共享接口，造成開票流程涉及大量的手工重復(fù)工作和多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)人工傳遞。同時(shí)，由于醫(yī)療軟件系統(tǒng)通常沒有辦法直接接收金稅系統(tǒng)返回的發(fā)票信息，導(dǎo)致已開具的發(fā)票往往難以核查，銷售與財(cái)務(wù)的報(bào)表數(shù)據(jù)常常對應(yīng)不上，從而影響整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程。

國內(nèi)醫(yī)療軟件（DRP）是時(shí)空體系核心成員——北京啟元和信科技有限公司針對醫(yī)藥分銷領(lǐng)域率先提出的醫(yī)藥分銷解決方案，為分銷企業(yè)賦能。在醫(yī)藥政策大背景下，國內(nèi)醫(yī)療軟件企業(yè)也面臨諸多困惑:1、開票形式單一，客戶粘性不夠強(qiáng)，容易被替代，還無法實(shí)現(xiàn)全渠道移動開票。2、業(yè)務(wù)員管理粗放，是否拜訪客戶及巡店進(jìn)度、頻次不明確。3、營銷能力有待提升，控銷新品到終端的快速部署能力欠缺。4、缺乏服務(wù)終端的先進(jìn)工具，控銷品種的知識傳播、激勵(lì)手段無法有效落地。

醫(yī)療軟件系統(tǒng)要滿足簡單性原則的要求，在不影響系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，力求系統(tǒng)界面簡潔，操作方便、簡單快捷，易于醫(yī)院相關(guān)工作人員熟練的掌握其功能操作。此外，還要滿足實(shí)用性原則的要求，滿足醫(yī)用耗材管理流程的客觀需求。安全性是相對來說比較重要的一個(gè)原則，醫(yī)療軟件系統(tǒng)在運(yùn)行使用過程中，要注意防范數(shù)據(jù)丟失和篡改風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，還要不斷發(fā)展相關(guān)信息技術(shù)，不斷對系統(tǒng)進(jìn)行革新和升級，保障系統(tǒng)的應(yīng)用性能不受影響

中成藥、西藥的養(yǎng)護(hù)主要是要求檢查國內(nèi)醫(yī)療軟件，防止不適當(dāng)?shù)臏貪穸拳h(huán)境下儲存，注意近效期藥品的過期情況。按藥品包裝、說明書上的儲存要求進(jìn)行儲存現(xiàn)在按SDA的批準(zhǔn)文號管理，中成藥是Z，西藥是H，生物制品是S;非藥品沒有“藥準(zhǔn)字” 部分以前生產(chǎn)的藥品文號上不能區(qū)別是中藥還是西藥，只能按其成份來識別，這部分藥品目前很少國內(nèi)醫(yī)療軟件是保證藥品在庫合格的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，如果不做好養(yǎng)護(hù)工作，可能有很多藥品在有效期內(nèi)就失效，那就導(dǎo)致不確定的用藥不安全因素，所以要做好養(yǎng)護(hù)工作。