2月17日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)疫情期間醫(yī)療服務(wù)管理滿足群眾基本就醫(yī)需求的通知》，強(qiáng)調(diào)注重防疫同時(shí)注重日常診療，要求湖北省外地區(qū)不得對(duì)日常診療服務(wù)采取“一刀切”停診。

　　受疫情影響，出現(xiàn)了診所、門診部、口腔、醫(yī)美醫(yī)院等?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)一律停診的問題，居民的基本就醫(yī)需求不能及時(shí)得到滿足。

　　《通知》對(duì)疫情期間的常規(guī)診療服務(wù)開展強(qiáng)調(diào)以下五點(diǎn)：

　　? 因地制宜，科學(xué)防控，不得搞一刀切“停診”。

　　? 精細(xì)化管理，落實(shí)非急診預(yù)約、預(yù)檢分診、線上問診等措施，減少交叉感染。

　　? 根據(jù)不同患者的醫(yī)療需求，分類救治。

　　? 高度重視感染防控，減少機(jī)構(gòu)內(nèi)交叉感染。

　　? 加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)。

　　作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，

　　如何在復(fù)工開展診療時(shí)，做到零誤差?

　　· 對(duì)醫(yī)療資源精細(xì)化管理。測(cè)算門診科室患者的就醫(yī)需求，以及可調(diào)用的醫(yī)療資源，包括可參與的醫(yī)護(hù)人員、防護(hù)物資數(shù)量、可接待門診量等。

　　· 推行預(yù)約制間隔就診。推行非急診預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查，引導(dǎo)患者分時(shí)段就診，減少人群聚集。

　　· 加強(qiáng)門診患者預(yù)檢分診，科學(xué)間隔每名患者就診時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一診一室”，減少交叉感染。

　　幸福時(shí)空門診及藥品預(yù)約平臺(tái)簡(jiǎn)介

　　為了幫助基層醫(yī)療門診企業(yè)更好恢復(fù)服務(wù)，深圳三圓互聯(lián)科技，在幸福時(shí)空移動(dòng)醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ)上，組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，推出更加輕量、易用，適合各基層門診快速啟用的“幸福時(shí)空門診及藥品預(yù)約平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)約平臺(tái)”)。

　　如何快速啟用?

　　對(duì)于已經(jīng)開通公眾號(hào)的基層門診，只要在“預(yù)約平臺(tái)”后臺(tái)掃描二維碼，并進(jìn)行公眾號(hào)授權(quán)綁定，即可開通。

　　對(duì)于還沒開通公眾號(hào)的基礎(chǔ)門診，則可以在“預(yù)約平臺(tái)”生成 門店二維碼，把二維碼分發(fā)給消費(fèi)者，則可引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入預(yù)約平臺(tái)。

　　消費(fèi)者如何預(yù)約藥品?

　　一：關(guān)注商家微信公眾號(hào)，通過菜單欄進(jìn)入預(yù)約平臺(tái);

二：搜索或?yàn)g覽可預(yù)約的商品;

三：點(diǎn)擊“預(yù)約商品”;

四：完善填寫預(yù)約數(shù)量、聯(lián)系方式、提貨門店信息;

第五步：提交預(yù)約單，完成預(yù)約。

　　顧客如何預(yù)約醫(yī)師?

　　一：關(guān)注商家微信公眾號(hào)，通過菜單欄進(jìn)入預(yù)約平臺(tái);二：搜索醫(yī)師名稱或?yàn)g覽醫(yī)師列表選擇醫(yī)師;三：點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”;四：選擇“預(yù)約”的門店;五：填寫個(gè)人信息與選擇就診時(shí)間段;六：提交預(yù)約單，完成預(yù)約。

　　預(yù)約平臺(tái)的管理后臺(tái)

　　開通功能：為基層門診、藥店開通管理帳號(hào)。

　　發(fā)布功能：發(fā)布醫(yī)生資料、品種資料、預(yù)約時(shí)間段、預(yù)約人數(shù)。

　　核銷功能：對(duì)預(yù)約到店的消費(fèi)者進(jìn)行核對(duì)并提供服務(wù)。

　　查詢功能：查詢消費(fèi)者的預(yù)約人數(shù)、具體信息等。

　　醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)如何幫助

　　基層門診恢復(fù)服務(wù)?

　　作為基層門診的上游供應(yīng)商，以服務(wù)基層門診為核心，既擁有專業(yè)的品種服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也擁有信息化團(tuán)隊(duì)，如果能幫助基層門診盡快開通并進(jìn)駐“預(yù)約平臺(tái)”，將能獲得更多基層門診的信賴，加強(qiáng)雙方的緊密合作關(guān)系。

　　例如，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可組建銷售部和信息部的團(tuán)隊(duì)，協(xié)助基層門診的培訓(xùn)、協(xié)助開通、協(xié)助錄入品種資料、醫(yī)生資料等。

　　醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)幫助基層門診進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式，既是幫助自己的客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力，也是幫助客戶推廣知名度，客戶經(jīng)營(yíng)上去了，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)自身的品種也就不愁賣了。

　　附：衛(wèi)健委3天兩次強(qiáng)調(diào)線上醫(yī)療，基層門診也將迎來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利

　　國(guó)家衛(wèi)健委2月8日發(fā)布《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》，據(jù)悉，衛(wèi)健委要求在疫情防控期間，要大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，特別是對(duì)發(fā)熱患者的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)，有效緩解醫(yī)院救治壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　在2月6日，衛(wèi)健委發(fā)出通知要求全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，做好新冠病毒肺炎的預(yù)檢工作和健康宣教工作，緩解醫(yī)院救治壓力，減少人員集聚。

　　3天兩次連發(fā)通知的背景是，在疫情全國(guó)爆發(fā)的背景下，醫(yī)院資源面臨很大的壓力，根據(jù)媒體報(bào)道，目前全國(guó)主要城市作為支援湖北抗疫，抽調(diào)大量的醫(yī)生前往武漢。與此同時(shí)，醫(yī)院作為人群聚集的場(chǎng)所，其本身可能具有的傳染概率，也較大高于其他場(chǎng)所。

　　《通知》充分肯定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要作用，明確提出“要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，特別是對(duì)發(fā)熱患者的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)，進(jìn)一步完善”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康“服務(wù)功能”。此前也同樣強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)的重要性。

　　醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)如何幫助

　　基層門診和藥店搭建預(yù)約平臺(tái)?

　　預(yù)約平臺(tái)為獨(dú)立部署，數(shù)據(jù)不共享，可幫助基層門診和藥店經(jīng)營(yíng)私域流量。