醫(yī)藥進銷存軟件在大數(shù)據(jù)時代的洪流下，盡管ERP系統(tǒng)已為企業(yè)提供了一整套集物流、信息流、資金流為一體的優(yōu)化企業(yè)資源的管理工具，但在實際過程管理、部門間集成管理中仍存在不足之處。

　　傳統(tǒng)的ERP，還是停留在“人找事”的工作模式上。通過工作流，轉(zhuǎn)變成“事找人”，是提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率的關(guān)鍵。

　　如何從“工作流”入手變革，以期實現(xiàn)自動化、規(guī)范化的管理?在本篇中，我們將向大家介紹：時空智友ERP如何集成工作流管理，從而幫助醫(yī)藥流通企業(yè)提高工作效率、提升產(chǎn)能的。

　　傳統(tǒng)ERP流程管理痛點

　　說到流程化、規(guī)范化，實際就是如何讓內(nèi)部人員融入到業(yè)務(wù)流程，與他人協(xié)作共同完成一致目標(biāo)的管理方法。如下圖，清晰呈現(xiàn)了一張采購訂單從發(fā)生到、結(jié)束的過程，涉及部門貫穿了銷售、采購、倉儲、物流多個部門。但從圖中我們又能發(fā)現(xiàn)什么問題呢?

　　(1)傳統(tǒng)ERP只是一個面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng)，實際許多流程是由人工離線完成的，ERP產(chǎn)生的許多報表、文件被打印、裝訂成冊，按流程規(guī)定交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級審批，物質(zhì)成本浪費頗多。

　　(2)當(dāng)前每個訂單執(zhí)行到哪一個環(huán)節(jié)無從知曉，進行專項檢查才能發(fā)現(xiàn)問題。訂單處理往往顧此失彼，導(dǎo)致交貨時效嚴重延遲。

　　(3)雖然ERP已有預(yù)設(shè)的審批流程，但多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)們卻置身于系統(tǒng)之外，他們無法坐在電腦旁邊隨時等待審批任務(wù)，進而導(dǎo)致審批時效怠慢。

　　(4)內(nèi)部流程固化，ERP系統(tǒng)功能重塑困難，使得企業(yè)與管理者革新之法舉步維艱。

　　以“工作流”管理為驅(qū)動，通過嵌入在時空智友 ERP系統(tǒng)中的工作流，實現(xiàn)融合流程化、可監(jiān)控、規(guī)范化的管理方式，從而真正幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。

　　時空智友ERP工作流的典型功能

　　1、設(shè)計、發(fā)起新流程

　　即針對需要審批的業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計、發(fā)起，并對設(shè)置相關(guān)責(zé)任人、審批時限要求、審批方式等。

　　針對常見的工作流，時空智友ERP已提供多種預(yù)設(shè)的流程模板，并顯示為黑色字體，流程不允許修改;而針對企業(yè)個性化的工作流，設(shè)計完畢則會顯示藍色字體。

　　2、待辦事宜提醒

　　作為提醒功能，系統(tǒng)提供了3種提醒方式，即“系統(tǒng)消息提醒、短信提醒、郵件提醒”，使審批具時效性。同時也提供“催辦”功能，用來提醒相關(guān)責(zé)任人在指定時間內(nèi)及時審批。

　　3、流程跟蹤

　　流程透明化，可供流程發(fā)起人員查看流程各節(jié)點執(zhí)行進度，具體到負責(zé)審批的責(zé)任人、執(zhí)行狀態(tài)、進度、結(jié)果。

　　4、企業(yè)管理者權(quán)限

　　作為“企業(yè)管理者”，他針對所屬企業(yè)機構(gòu)擁有著高的權(quán)限，可對已結(jié)束的流程發(fā)起“重新執(zhí)行、流程刪除、單據(jù)再現(xiàn)、臨時授權(quán)”等管理。

　　總結(jié)：工作流在實際管理中大致分為三個階段，即流程建模、流程仿真和流程改進與優(yōu)化。

　　流程建模是用清晰和形式化的方法表現(xiàn)流程的不同抽象層次，可靠的模型將是分析流程的基礎(chǔ)，而流程仿真則是為了發(fā)現(xiàn)流程存在的問題、以便為流程的改進提供指導(dǎo)。這三個階段是不斷演進的過程。